Erfolgsgeschichten
Ausgewählte Fälle unserer KundenBeispiel: Shopping mall
AUSGANGSSITUATION
- Zusammenarbeit mit einer der größten Luxus-Shopping-Malls Europas
- Fehlende Transparenz hinsichtlich der Konsumentenströme zwischen Etagen und Läden
- Einige Mieter verzeichneten geringes Besuchsaufkommen aufgrund anscheinend ungleicher Etagenauslastung
- Es ist nicht eindeutig bestimmbar, ob online Werbe-Kampagnen die Zielgruppen erreichen
MINODES LÖSUNG
ANSWERS
- Analyse der Besucher-Laufwege: Etagen-Konversion und Verweildauer in verschiedenen Mall Bereichen
- Implementierung einer Coupon Kampagne, um Besucher in die höheren Etagen zu locken,
- Anschließende Marketing Performance Messung
TARGET AD
- Online und mobile Retargeting von Besuchern, die die Mall während verschiedenen Marketing Kampagnen besucht haben
MEHRWERT
- Vermehrte Besuche der beworbenen Etagen: Durchschnittliche Steigerung der Etagenkonversion von 5% auf 12%
- 25% längere Verweildauer auf der beworbenen Fläche
- Durchschnittliche Umsatzsteigerung von 10% während des Aktionszeitraumes für Mieter der beworbenen Etage
- Erhöhte Loyalitätsquote: 6% mehr wiederkehrende Besucher aufgrund datengetriebenem Besucher Retargeting
Beispiel: Konsumgüter
AUSGANGSSITUATION
- Zusammenarbeit mit einer internationalen Fast Fashion Gruppe
- Bisherige Strategien für Umsatzsteigerung und Kundenakquise scheiterten aufgrund fehlender Informationen über das Kundenverhalten
- Werbe Budget wurde verschwendet für ineffektive Werbung, die nicht die richtige Zielgruppe erreichen konnte
MINODES LÖSUNG
ANSWERS
- Analyse von Verweildauer und Loyalität
- Performance Messung von offline Werbeaktionen
TARGET AD
- Identifizierung von Kundensegmenten und Differenzierung nach Loyalitätsgrad
- Omnichannel Retargeting von weniger loyalen Kundengruppen, zur Steigerung ihrer Filialbesuche
MEHRWERT
- Identifikation von über- und unterdurchschnittlich erfolgreichen Filialen im Hinblick auf Besuchsfrequenz, Aufenthaltsdauer und Wiederkehrquote
- Optimierung von Schaufenster Design und Warenauslagen auf der Fläche mit resultierender Steigerung der Besuchskonversion um 8%
- Steigerung des online Advertising ROI um 12% dank kundenorientierten Retargeting Kampagnen
Beispiel: Automobil
AUSGANGSSITUATION
- Kooperation mit einem international operierendem Automobilhersteller
- Geplanter unternehmensweiter Roll-Out eines neuen Showroom Designs
- Fehlende globale Benchmarking Plattform, die es ermöglicht die Effekte von Design Änderungen auf das Besuchsverhalten darzulegen
- Ein unbekannter Anteil des Werbebudgets wurde in unerfolgreiche digitale Kampagnen investiert
- Die Händler App hatte nur wenig Downloads; Ihre Vorteile wurden weder effektiv noch einheitlich kommuniziert
MINODES LÖSUNG
ANSWERS
- Nachvollziehbares und vergleichbares Besuchsverhalten dank unternehmensweitem Benchmarking
TARGET AD
- Implementierung einer Omnichannel RetargetingKampagne, die es den Händlern ermöglicht ihre Showroom Besucher zu diversen online Kanälen weiterzuleiten
- Umsetzung einer online, mobile und in-store Digital Signage Kampagne, die entweder Nutzung oder Download der App bewirbt (abhängig davon, ob der Zielkunde die App bereits installiert hat)
MEHRWERT
- Steigerung der Werbekampagnen-Effizienz um 17% durch präzisiertere Reichweite
- 18% Steigerung der App Downloads und 8% Zunahme in App Nutzung
- Minderung von Streuverlusten, die durch wenig zielgerichtete und ineffektive Werbekampagnen verursacht wurden
- Identifikation von erfolgreichen Showroom Designs durch die Nutzung der globalen MiNODES Benchmarking Plattform
Beispiel: Supermarkt
AUSGANGSSITUATION
- Kooperation mit einer der führenden Supermarktketten in Frankreich
- Lange Warteschlangen an Kassen und Frischetheken haben zu Kundenunzufriedenheit geführt
- Hoher Managementbedarf im Hinblick auf kurzfristige Personalplanung
MINODES LÖSUNG
ANSWERS
- Analyse der Wartezeiten und Laufwege während Hauptgeschäftszeiten
- Integration der Besuchsinformationen in Personal Einsatzplanung, inkl. Alarm Funktionalität
MEHRWERT
- Reduzierung der Gesamtwartezeit um 20% und eine daraus resultierende gesteigerte Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Steigerung der Personaleffizienz um 12%, Optimierung der Personalkosten sowie entsprechender operativer Prozesse, dank datenbasiertem Personalmanagement
- Geringere Management Belastung und erhöhte Planbarkeit aufgrund automatisierter Warnhinweis-Software und wöchentlicher MiNODES Reports
Beispiel: Asset tracking
AUSGANGSSITUATION
- Zusammenarbeit mit der Logistik Geschäftseinheit eines führenden Lebensmitteleinzelhändlers in Osteuropa
- Mangelnde Prozesstransparenz hinsichtlich der allgemeinen Mitarbeiter-Wertschöpfung
- Ineffiziente Arbeitsprozesse und Bewegungsabläufe der Mitarbeiter innerhalb der Warenlager
- Ein hoher Anteil der Arbeitszeit wurde, aufgrund von Prozessineffizienzen, in nicht-wertschöpfenden Aktivitäten verbracht
MINODES LÖSUNG
INTERACTIONS
- Mehr als 300 Beacons wurden zum Asset Tracking eingesetzt
- Die Arbeitsprozesse innerhalb der spezifischen Bereiche des Warenlagers wurden analysiert
- Wie auch die individuellen Arbeiterbewegungen für einzelne Stationen
MEHRWERT
- Allgemeine Optimierung der operativen Effizienz durch die Identifizierung optimaler Arbeitsprozesse
- Verbesserte Koordination, Überwachung und Handhabung von Warenbeständen
- Erhöhte Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz der Anlagen
- Laufwege der Mitarbeiter innerhalb des Warenlagers konnten 10% direkter gestaltet werden
Retail
Analytics
- Verstehen Sie die Verhaltensmuster Ihrer Besucher
- Optimieren Sie Besucher-Konversion, Laufwege, Aufenthaltsdauer und Umsatz
- Passen Sie Ihre Personaleinsatzplanung den Besucherströmen an
- Messen Sie Ihre Store Performance an wesentlichen Benchmarks
Omnichannel Retargeting
- Segmentieren Sie Ihre Kunden anhand ihres Besuchsverhaltens
- Implementieren Sie Retargeting Kampagnen: Online, mobile und im Store
- Messen Sie den Erfolg Ihrer online Kampagnen
- Kreieren Sie innovative Digital Signage Kampagnen
Beacon
Campaigns
- Segmentieren Sie Ihre Kunden anhand ihres Besuchsverhaltens
- Implementieren Sie Retargeting Kampagnen: Online, mobile und im Store
- Messen Sie den Erfolg Ihrer online Kampagnen
- Kreieren Sie innovative Digital Signage Kampagnen